POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 03 de julho de 2026
A Gráfica Penha Soluções Gráficas valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a utilização do nosso site e de nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Informações que Coletamos
Coletamos os dados necessários para fornecer nossos serviços, processar pedidos, emitir documentos fiscais, realizar entregas e melhorar a experiência de navegação em nosso site. Esses dados podem incluir:
- Nome completo;
- CPF ou CNPJ;
- Endereço de e-mail;
- Telefone para contato;
- Endereço completo para entrega;
- Informações necessárias para emissão de nota fiscal.
Também coletamos informações de navegação de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência no site e outras informações estatísticas por meio do Google Analytics, com a finalidade de melhorar nossos serviços e a experiência do usuário.
2. Processamento de Pagamentos
Os pagamentos realizados em nosso site são processados por meio do Mercado Pago, utilizando conexões seguras e criptografadas.
Os dados completos do cartão de crédito, débito ou da conta bancária são processados diretamente pelo Mercado Pago e não ficam armazenados in nossos servidores.
Recebemos apenas as informações necessárias para confirmar e administrar a transação, como status do pagamento, valor da compra e identificadores da operação.
3. Compartilhamento de Dados
A Gráfica Penha Soluções Gráficas não comercializa seus dados pessoais. Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:
- Mercado Pago, para processamento dos pagamentos;
- Correios, transportadoras e serviços de entrega, para envio dos produtos adquiridos;
- Google Analytics, para análise estatística de acessos e melhoria da experiência de navegação;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.
4. Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site, lembrar preferências de navegação e coletar informações estatísticas por meio do Google Analytics.
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
5. Base Legal para o Tratamento dos Dados
O tratamento dos dados pessoais é realizado conforme as bases legais previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:
- Execução de contrato;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse;
- Consentimento do titular, quando necessário.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você poderá, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Solicitar acesso aos dados armazenados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de seus dados, quando permitido por lei;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
- Revogar eventual consentimento concedido.
* Algumas informações poderão ser mantidas pelo período exigido pela legislação fiscal, tributária ou outras normas aplicáveis.
7. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da empresa para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que os usuários adotem medidas de proteção de suas credenciais de acesso.
8. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
9. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais.
E-mail: contato@graficapenha.com.br
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 03 de julho de 2026
A Gráfica Penha Soluções Gráficas valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a utilização do nosso site e de nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Informações que Coletamos
Coletamos os dados necessários para fornecer nossos serviços, processar pedidos, emitir documentos fiscais, realizar entregas e melhorar a experiência de navegação em nosso site. Esses dados podem incluir:
- Nome completo;
- CPF ou CNPJ;
- Endereço de e-mail;
- Telefone para contato;
- Endereço completo para entrega;
- Informações necessárias para emissão de nota fiscal.
Também coletamos informações de navegação de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência no site e outras informações estatísticas por meio do Google Analytics, com a finalidade de melhorar nossos serviços e a experiência do usuário.
2. Processamento de Pagamentos
Os pagamentos realizados em nosso site são processados por meio do Mercado Pago, utilizando conexões seguras e criptografadas.
Os dados completos do cartão de crédito, débito ou da conta bancária são processados diretamente pelo Mercado Pago e não ficam armazenados in nossos servidores.
Recebemos apenas as informações necessárias para confirmar e administrar a transação, como status do pagamento, valor da compra e identificadores da operação.
3. Compartilhamento de Dados
A Gráfica Penha Soluções Gráficas não comercializa seus dados pessoais. Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:
- Mercado Pago, para processamento dos pagamentos;
- Correios, transportadoras e serviços de entrega, para envio dos produtos adquiridos;
- Google Analytics, para análise estatística de acessos e melhoria da experiência de navegação;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.
4. Cookies
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5. Base Legal para o Tratamento dos Dados
O tratamento dos dados pessoais é realizado conforme as bases legais previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:
- Execução de contrato;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse;
- Consentimento do titular, quando necessário.
6. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, você poderá, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Solicitar acesso aos dados armazenados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de seus dados, quando permitido por lei;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
- Revogar eventual consentimento concedido.
* Algumas informações poderão ser mantidas pelo período exigido pela legislação fiscal, tributária ou outras normas aplicáveis.
7. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da empresa para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que os usuários adotem medidas de proteção de suas credenciais de acesso.
8. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
9. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais.
E-mail: contato@graficapenha.com.br